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    近期，口泉供水處組織查表組、管道組、辦公室等外出工作站組及辦公室客服人員針對如何更好的服務用戶，為用戶答疑解難，減少用戶投訴等對外服務方面的問題對轄區(qū)域內接到的用戶“三來”及“12345”工單進行了梳理，大家圍繞日常工作中與用戶溝通時出現的一些具體問題進行了探討，各個站組之間也相互學習了如何運用《大同市城市供水條例》與用戶溝通。處領導也把在其他營業(yè)處處理類似問題的工作經驗與大家進行了分享。通過此次站組間的相互交流，大家對客戶服務工作的認識都有了提高，有力的提升了口泉供水處對外服務水平。